Liste de vérification Bill 96 pour le site web d'une PME québécoise
Le site web est souvent la surface la plus rapide à corriger avant l'affichage physique ou l'emballage. Commencez par les pages que les clients utilisent vraiment : accueil, services, réservation, tarifs, contact, paiement et profils sociaux.
Vérifier le parcours client visible
Passez en revue la navigation, les pages de services, les formulaires, les courriels automatiques, les factures, les modules de réservation, les conditions et les libellés de paiement.
Un site partiellement traduit peut rester fragile si le parcours d'achat principal demeure surtout en anglais.
Aligner le contenu français sur la version anglaise
Évitez les pages françaises trop minces qui ne résument qu'une partie de l'offre anglaise. Le client doit comprendre les mêmes services, prix et conditions en français.
Si tout ne peut pas être traduit tout de suite, priorisez les messages commerciaux, appels à l'action, politiques et consignes de soutien.
Auditer les profils sociaux et fiches locales
Les bios Instagram, publications épinglées, descriptions Facebook, fiche Google Business, liens de menu et pages de rendez-vous sont des surfaces publiques courantes.
Gardez un journal daté des mises à jour. C'est utile si vous devez montrer que les corrections ont été faites rapidement.
Questions
Dois-je traduire toutes les anciennes publications?
Commencez par les surfaces commerciales actuelles et les publications très visibles. Pour une lettre OQLF, suivez les surfaces et le délai indiqués dans l'avis.
La traduction automatique suffit-elle?
Elle peut aider à produire un premier jet, mais le français visible par les clients doit être relu pour l'exactitude, l'usage québécois et les termes manquants.
Ce guide est informatif et ne constitue pas un conseil juridique. Consultez les sources officielles et un avocat du Quebec pour les dossiers complexes.